|
|
-
Турганбаева Н.К., Саматова Г.Ж., Токторова Ж.
-
Турганбаева Н.К., Саматова Г.Ж., Токторова Ж.
-
N. Turganbaeva, G. Samatova, J. Toktorova
-
АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА БИШКЕК УСЛУГАМИ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ПИТАНИЯ
-
БИШКЕК ШААРЫНЫН ТУРГУНДАРЫНЫН ТАМАК ЖЕТКИРҮҮ КЫЗМАТЫНА КАНААТТАНУУСУН ТАЛДОО
-
ANALYSIS OF BISHKEK POPULATION SATISFACTION WITH FOOD DELIVERY SERVICES
-
В статье представлены результаты анализа удовлетворенности жителей города Бишкек услугами доставки еды. В
опросе приняли участие 113 жителей, из которых женщины
составили 56,3% (64 чел.), мужчины - 43,4% (49 чел.), 77%
участников были в возрасте от 19 до 29 лет, 13,3% жителей
в возрасте от 30 до 39 лет, 7,1% в возрасте 40 лет и старше
и 3,5% в возрасте 18 лет и старше. Согласно проведенному опросу, самыми популярными компаниями по доставке были Glovo, Nambafood, Zor.Store, Ковер-самолет и Кенгуру. Почти все
участники (51,3%) оценили скорость курьерской службы как
хорошие, а 48% – как средние. В предложениях по улучшению
службы доставки еды одним из наиболее распространенных
предложений, сделанных участниками, было сокращение времени доставки, увеличение ассортимента заведений общественного питания и расширение зоны доставки.
-
Макалада Бишкек шаарынын тургундарынын тамак-аш
жеткирүү кызматтарына канааттануусун талдоо жыйынтыктары берилген. Сурамжылоого 113 тургун катышкан,
алардын ичинен аялдар 56,3% (64 киши) эркектер 43,4% (49 киши) түзгөн. Катышкандардын 77% 19-29 жашка чейинки, 30-
39 жаш арасында тургундар 13,3%, 40 жаштан жогору 7,1%
жана 18 жашка чейинки тургундар 3,5% түзгөн. Жүргүзүлгөн
сурамжылоонун негизинде, эң популярдуу Glovo, Nambafood,
Zor.Store, Ковер-самолет жана Кенгуру жеткирүү компаниялар орун алып, катышуучулардын дээрлик көпчүлүгү 51,3%
курьерлердин кызматына жакшы деген баа берилген. Ошондой
эле, тамак-аштарды жеткирүү ылдамдыгы боюнча 48% орточо баалагандыгы табылды. Тамак жеткирүү кызматынын
жакшыртуу боюнча сунуштарында катышуучулар тарабынан жеткирүү убактысын кыскартууну, тамактануу жайларынын ассортименттерин жогорулатуу жана жеткирүү аймагын кеңейтүү сунушталган.
-
The article presents the results of the analysis of the satisfaction of Bishkek residents with food delivery services. 113 residents
took part in the survey, of which women made up 56.3% (64 people),
men – 43.4% (49 people). 77% of participants were aged 19 to 29,
13.3% of residents aged 30 to 39, 7.1% aged 40 and over, and 3.5%
aged 18 and over. According to the survey, the most popular delivery companies were Glova, Nambafood, Zor.store, Cover-Air and
Kenguroo. Almost all participants found that 51.3 % rated courier
services as good, and 48% rated delivery speed as average. In the
proposals to improve the food delivery service, one of the most common proposals made by the participants was to reduce the delivery
time, increase the range of catering establishments and expand the
delivery area.
-
еда, служба доставки, предприятия питания, город Бишкек, жители, онлайн-опрос, уровень удовлетворенности, обслуживание.
-
тамак-аш, жеткирүү кызматы, тамактануу ишканалары, Бишкек шаары, тургундар, онлайн сурамжылоо, канаттануу деңгээли, кызмат көрсөтүү.
-
food, delivery service, catering companies, Bishkek city, residents, online survey, satisfaction level, service.
Авторлор жөнүндө маалымат
-
Турганбаева Надира Кадырбековна, КыргызскоТурецкий университет «Манас», г.Бишкек,
Кыргызская Республика, старший преподаватель.
Саматова Гулмира Жамаловна, КыргызскоТурецкий университет «Манас», г.Бишкек,
Кыргызская Республика, кандидат
экономических наук.
Токторова Жанылай, Кыргызско-Турецкий
университет «Манас», г.Бишкек, Кыргызская
Республика, студент 4-го курса.
-
Турганбаева Надира Кадырбековна, Кыргыз-Түрк
«Манас» университети, Бишкек шаары, Кыргыз
Республикасы, улук окутуучу.
Саматова Гулмира Жамаловна, Кыргыз-Түрк
«Манас» университети, Бишкек шаары, КР,
экономика илимдеринин кандидаты.
Токторова Жанылай, Кыргыз-Түрк «Манас»
университети, Бишкек шаары, Кыргыз
Республикасы, 4-курстун студенти.
-
Nadira Turganbaeva, Kyrgyz-Turkish Manas
University, Bishkek, Kyrgyz Republic, senior
lecturer.
Gulmira Samatova, Kyrgyz-Turkish Manas
University, Bishkek, Kyrgyz Republic,
candidate of economic sciences.
Janylai Toktorova, Kyrgyz-Turkish Manas University,
Bishkek, Kyrgyz Republic, 4th year student.
10.26104/NNTIK.2023.73.95.036
Турганбаева Н.К., Саматова Г.Ж., Токторова Ж. АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА БИШКЕК УСЛУГАМИ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ПИТАНИЯ. Наука, новые технологии и инновации Кыргызстана. 2023. №. 4. C. 168-170
|
